Conditions de livraison

Zones de livraison

Nos produits sont livrés en Suisse, en France et dans les autres pays desservis par nos transporteurs partenaires.

Délais de traitement et d’expédition

Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés
Livraison standard : environ 15 jours ouvrés après traitement

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes et les contraintes logistiques.

Frais d’expédition

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la finalisation de votre commande sur Forestwarm.com.
Dans certains cas, des offres promotionnelles peuvent inclure la livraison gratuite.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel lorsque ce service est disponible.

Retours et échanges

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous satisfait pas.

Le produit retourné doit être :

• Neuf

• Non utilisé

• Dans son emballage d’origine

Les instructions de retour seront fournies sur demande à l’adresse info@forestwarm.com.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte, de colis endommagé ou de tout autre incident lié à la livraison, veuillez nous contacter à info@forestwarm.com.
Forest Warm s’engage à trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.

Modifications de la politique

Forest Warm se réserve le droit de modifier la présente politique de livraison à tout moment.
Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site Forestwarm.com.